服务须知 · 2026-09-19-R1
开通前，把约定看清楚。
请先确认服务周期、使用边界与退款条件。提交订单时，须知版本和你的确认会一同保存。
下单前尤其需要确认
共享服务存在封号、限流、掉线及平台风控风险。已开通账号如遇平台集中风控，可能无法继续提供服务或退款；尚未开通的预约 Codex 仍按预约退款规则处理。若不能接受，请选择官方个人订阅。
Codex 独享发生账号异常时，将安排可用账号继续使用，但不承诺更换后仍为独享；平台集中风控情形按下述风险规则处理。下单前请确认可以接受。
双人 Codex 组合预约
Web 先开的全款预约适用于 Web 三人 + Codex 双人、Web 双人 + Codex 双人两档。Web 先开 30 天；等待自预约付款日起计算，超过 5 天时一次性补偿 5 天，合计 35 天，5 天内开通则按 30 天执行。Codex 须在付款后 30 天内开通，自实际开通日起单独计 30 天；Web 不会因此重新起算。
预约 Codex 未开通时可以取消该部分，付款满 30 天仍未开通则直接退还，Web 按已确认期限继续服务。独享 Codex 两档组合同样需预约，开通日期与等待安排在下单前确认，不自动套用上述等待补偿。
Web 三人 + Codex 双人
全款 ¥950 · Web 结算 ¥380
Codex 未开通可退 ¥570
Web 双人 + Codex 双人
全款 ¥1,050 · Web 结算 ¥550
Codex 未开通可退 ¥500
以上退款额未包含开票费用；含票订单的开票费与退款另行确认。预约不会在 Codex 开通时重新计算 Web 周期。
01服务范围与周期
- Web 单项服务为 30 天；起止日期以实际开通记录为准，续费从原到期日顺延。
- Codex 单项服务为 30 天；起止日期以实际开通记录为准，续费从原到期日顺延。
- 组合服务均为 30 天，所有拼车均需预约。含双人 Codex 的两档组合可选全款预约、Web 先开，另按预约规则分别计时。
- Web 三人 + Codex 独享与 Web 双人 + Codex 独享同样需预约；开通日期、等待及退款安排在下单前与客户服务确认，不自动套用 Web 先开的等待补偿。两端均自开通日起计 30 天。
- Web 与 Codex 是分别安排的服务，组合方案包含两者；仅购买 Codex 独享不包含 Web 使用权益。
02设备、额度与使用约定
- 共享服务仅限本人使用，请配合合理的使用安排与异常排查。Codex 双人共享默认支持 1–3 台设备，实际可用额度会受同组使用影响。
- Codex 独享仅限本人使用，不包含 Web 权益；设备数不限，建议不超过 6 台。组合方案中的 Web 仍按所选人数共享。
- 双人共享按 20x 总规格除以 2 人估算，人均约 10× Plus；该数字仅用于比较，不是个人固定额度或最低保障。
- Plus、Pro 5x 与 Pro 20x 的可用模型、额度和重置周期以账号页面实时显示为准；5x/20x 不等同于固定对话次数。
- 严禁通过提示词注入、越狱提示等方式绕过平台限制；不得外借、转售、擅自改密、使用批量滥用脚本或恶意消耗额度。违反约定将终止服务、不退款，且不再受理后续服务。
03隐私与账号安全
- 共享环境请勿保存密码、密钥、支付信息、个人隐私、未公开研究资料或商业机密。
- 独享不等同于企业级私密环境，仍请勿保存密码、密钥、支付信息、未公开研究资料或商业机密。
- 请勿在订单表单或非指定渠道填写账号密码、验证码等敏感信息。
04异常与售后
- Web 服务期内如遇 Pro 使用异常，橙格当天处理并同步进度。模型、功能与使用额度以官方实时规则为准，不承诺无限使用或平台故障立即恢复。
- 遇到登录、额度或模型异常，请先停止反复登录、改密或频繁切换设备，隐藏隐私后保留页面提示并及时反馈。
- 售后覆盖订单约定的开通协助与异常排查；平台全局故障、用户设备或连接问题以及超出使用边界造成的异常不承诺立即恢复，但会协助判断可行方案。
- 服务开通后原则上不支持退款。尚未开通的预约 Codex 按已列明金额退还，不影响已开通 Web；其他调整须先核对实际付款、剩余周期与服务状态。
05已有账号代充
- 已有账号代充按单次服务计算。付款前请确认账号、目标规格、开票需求与预计开通时间。
- 目前 Pro 20x 仅办理续费，已过期的账号也可正常续费；办理前请联系客户服务确认账号状态。
- Pro 20x 基础版不含降智处理；如需降智处理，请选择 Pro 20x 服务版。
- 遇到模型不可用、额度提示或账号异常，请先停止反复登录、改密或频繁切换设备，隐藏隐私后保留页面提示并及时反馈。
- 服务开通并产生使用后，原则上不支持无理由退款；退款、更换规格或补差价需核对问题原因、订单与实际开通状态，并以双方确认记录为准。
信息使用与删除
微信号、介绍人及订单备注仅用于订单、开通与售后。需要更正或删除时，可联系客户服务并提供订单编号。客户联系方式不会公开展示。
客户中心启用后，邮箱用于注册验证、登录及密码找回；密码以摘要保存，登录状态通过必要的会话 Cookie 维持。验证邮件由受托发信服务发送。关联服务需要单独核验，客户只能查看本人已关联的服务及办理进度；经授权的工作人员按职责处理相关记录。
如需开票，请在开通前说明，含票价以价格页面与订单确认为准。橙格为独立第三方服务，具体服务范围以服务规则及订单确认为准。